каким нельзя быть продавцом

 

 

 

 

Продавцам женской одежды, особенно больших размеров или нижнего белья, нельзя обращаться к покупательницам с вопросами «Чем Вам помочь?» или «Что Вам надо?». Такое поведение не лучший пример того, как продавать одежду правильно. Мифы. Миф 1 — В продавцы-консультанты бытовой техники (далее продавцы), идут тупые полоумки, которые не умеют ничего делать.Верить такому нельзя, но он может работать и на хороший бренд, и предложить вам реально хорошую модель. Не полько в бутиках. В захудалом центр-обуви тоже присесть нельзя. Не знаю, почему. Продавец же прислуга, должен быть всегда готов обслужить покупателя. Когда покупатель заходит в магазин, он должен осмотреться и понять, что именно он ищет. В этот момент он еще не намерен разговаривать с продавцом. Ему надо дать время, выждать, когда у него созреет желание что-либо спросить. Давайте подумаем, а что же нельзя НИКОГДА делать продавцу . Нельзя оценивать клиента, вешать ярлыки. Например, людям всегда очень неприятно слышать в свой адрес выпады продавцов типа «Это не для Вас», «Этот не купит» и т.д. II.Поведение продавца на рабочем месте. Обслуживание покупателей. 6. Находясь за прилавком, нельзя принимать пищу, курить, читать газеты и книги, вести частные разговоры, не связанные с продажей товаров.

Когда среднестатистический покупатель приходит в компьютерный магазин, и его продавцы начинают общаться с ним на своем "птичьем" языке, покупателю, как правило, хочется одного сбежать от них. Теряется контакт. Можно ли вернуть продавцу на рынке товар, который оказался некачественным, если нет чека? Любой продавец по закону о защите прав потребителей обязанНельзя продавать с одного прилавка разные виды товаров, к примеру, мясо и фрукты, квашеные овощи и мёд. Во время ночного дежурства продавцу запрещается: - самовольно покидать место несения службы - допускать нахождение на охраняемом объекте посторонних лиц Что должен знать продавец-консультант. Продавец-консультант является лицом магазина, салона, фирмы. Это первый человек, которого видит покупатель. Речь продавца должна быть правильной, без слов «паразитов». Основное внимание при постановке вопросов нужно обращать на следующее: спрашивать только о том, чего нельзя увидеть оценить то, о чем нельзяНет, никто мне там не хамил: продавцы были вежливы и приветливы. И даже давали (как мне казалось) весьма дельные советы. Как продавцу удается до такой степени завоевать его доверие? Проследим, как развиваются отношения между продавцом и покупателем.Это должен быть открытый вопрос, на который нельзя ответить только «Да» или только «Нет».

Права и обязанности продавца. Каждый человек, который выполняет свою работу, имеет определенный перечень прав и обязанностей. Это некая должностная инструкция, соблюдать которую очень важно. Давайте поговорим об общении с продавцом и узнаем какие права имеет продавец. Начнем разговор о коммуникации.Ознакомиться с данными перечнями можно на сайте consultant.ru.

Например, краски и подобные материалы нельзя вернуть в магазин так как они входят в Зашли в магазин oodji на нас сразу на летела продавец и стала выгонять из магазина, сказала что с тележкой нельзя в магазин в наш.было такое и у меня типа у них там полы хитрые и с железными тележками нельзя, хотя я тоже была с годовалым ребёнком без коляски Обилие у продавцов обязанностей при полном отсутствии прав порождает возникновение ситуаций так называемого потребительского экстремизма. Каким образом работники прилавков могут защитить свои права, существует ли закон о защите продавцов? Техника продаж продавца-консультанта должна включать вежливое общение, уточнение желаний клиента. Если человек не идет на контакт, навязываться нельзя. Только в том случае, если покупатель действительно заинтересован в товаре и задает вопросы Мало того, что покупатель считает себя в праве нагрубить продавцу, во многих случаях это напрямую касается и других покупателей, один «нахрапистый» покупатель рвется без очереди, другой швыряет только что завешанный товар в лицо продавщицы Постановлением Правительства РФ от 22.06.2016 N 568 был уточнен перечень товаров надлежащего качества, которые нельзя обменять или вернуть продавцу в соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей». The Village поговорил с менеджерами по продажам и продавцами-консультантами, которые рассказали о том, чего от них требуютВсе менеджеры звонят клиентам и стараются договориться о встречах. «Продавать по телефону нам было нельзя, — вспоминает Дарья. Продукт > Учет клиентов (CRM) > Новости управления > Август 2014 > Чего нельзя делать продавцам? 6 серьезных ошибок.- Слушая оправдания снова и снова, я решил, что пришло время поговорить о том, каких ошибок избегают лучшие продавцы». 7 навыков идеального продавца. Вам нельзя продавать, пока не прочитаете эту статью.Но такие продавцы есть, и мы порой с ними встречаемся и получаем истинное удовольствие от того, что нам что-то продали, а если сами при этом имеем отношение к продажам, то завидуем Главное, чего нельзя ни в коем случае делать, это отвечать на подобный вопрос категорическим отказом. Потому как это прямая дорога к негативному отношению к Вашему магазину в будущем. Здесь основная задача продавца заключается в том Каждый помнит, как в 90-х годах смеялись над инструкциями к импортным товарам по поводу того, что в микроволновке нельзя сушить кошек илиКак оказывается, продавцам все больше нужна защита, защита именно от покупателей и потребителей услуг, поскольку мы вступаем в Продавец-консультант — далеко не последняя фигура в магазине. С его помощью клиенты могут разобраться с вопросами, возникающими в процессе выбора и покупки товара. Чтобы работа консультанта была плодотворной, нужно не только знать все о продукции Даже при максимально грамотном руководстве в торговой сети, покупатель имеет контакт именно с продавцом, который для него и олицетворяет всю торговую фирму.Х.Х.5. Продавцу-консультанту нельзя обслуживать покупателя сидя. Навязчивые продавцы явление в российской розничной торговле относительно недавнее. Особенно в тех масштабах, в которых оно присутствует сейчас.И с одной стороны, этому нельзя не порадоваться. Однако нельзя сказать, что все люди четко делятся на эти группы, скорее, они имеют качества всех трех подвидов, но какие-то преобладают.Если продавец будет давить на покупателя он сразу же оттолкнет его от себя и от магазина в целом. Выходит, что многие товары нельзя вернуть либо обменять. Однако в законе есть своеобразная брешь, доказанная скрупулезными юристами — продавец не должен нарушать правила торговли. Если продавцом при продаже товара нарушены правила торговли Обязанности продавца-консультанта | Рассмотрим по пунктам обязанности продавца-консультанта: 1.1.Продавцам запрещается. На рабочем месте: Общаться при посетителях на личные темы. И вот когда необходимая для осмотра пауза выдержана, нужно переходить к Действию номер два - обращение продавца к покупателю должно быть составлено таким образом, чтобы на него нельзя было ответить отрицанием. Продавец-консультант: что должен знать специалист? Для того, чтобы быть успешным продавцом-консультантом, надо знать, как устроенаОставлять потенциального покупателя в торговом зале без присмотра ни в коем случае нельзя, но быть навязчивым тоже опасно. я работала два года, правда сидела иногда ) когда покупателей не было , объясняют тем, что продавец всегда должен быть на готове , никогда больше не пойду работать продавцом консультантом) хотя сидячая работанезамужним нельзя крестить девочек, одна останешься.» Оптимизм — основная черта характера успешного продавца. Ни в коем случае нельзя падать духом.Лучшим продавцом была признана серьезная строгая женщина, вторым шел мужчина с юмором, третьим несерьезная привлекательная женщина и последнее место занял 5 Ошибок Продавцов-Консультантов. Как бы не был разнообразен и хорош товар на витринах модных бутиков, все же качество обслуживания оставляет желать лучшего. Порой создается ощущение, что продавцы-консультанты не привлекают клиентов Нельзя употреблять слово «только». На вопрос, есть ли в продаже диван-аккордеон, продавец не должен отвечать: «Только диван-книжка». Такой ответ заставляет покупателя почувствовать, что он находится явно не в том месте, где стоит тратить деньги. Некоторые думают, что продавцом быть очень просто: стоишь и продаёшь. Однако это не так. Как и любая специальность, профессия продавца требует определённых знаний, умений и навыков.Как и с улыбкой, перегибать палку нельзя. В профессии продавца-консультанта нуждаться будут всегда. В цепочке между товаром и покупателем продавец играет первостепенную роль. Опытные продажники ценятся на вес золота, и это существенно сказывается на их доходах. Что же нужно делать и чего делать нельзя продавцу-консультанту Мы можем дать Вам самый первый совет: никогда нельзя спрашивать посетителя: «Чем Вам помочь?». Такой вопрос нередко вызывает стандартный ответ: «Деньгами, пожалуйста». Но стать отличным продавцом может каждый, кто проявит к этому, желание и будет пробовать применять наши советы на практике. В статье вы узнаете, как стать хорошим продавцом, какие есть советы и рекомендации психологов Однако на сегодня этого недостаточно. Профессиональный продавец — это не просто продавец-консультант или специалист.Минус таких вопросов заключается в том, что ими нельзя пользоваться часто. Слишком частое использование подобных фраз начинает Когда посетитель всего лишь интересуется товаром, продавец начинает вести себя и общаться с ним так, как будто он уже сделал выбор и хочет купить этот товар. То есть продавец не задает вопрос "Будете ли вы покупать этот товар Я упустил хорошую продажу от того, что слишком доверял тем, кому верить вообще нельзя. Это был хороший урок, больше такого не повторялось.Особенно это следует помнить тем людям, которые по своей природе склонны быть продавцом. Использование правильных фраз для продавцов может иметь решающее значение, особенно в начале разговора. У вас никогда не будет очередного шанса сформировать нужное впечатление. Скульптура «Покупатель и продавец» в Новосибирске (фото с сайта www.photosight.ru). Диалог с покупателем — одна из важных составляющих любой сделки.Кроме того, нельзя начинать фразу с отрицания — Не желаете ли? В этой статье мы попробуем разобраться, какие же права и обязанности стоят перед каждым покупателем в торговых точках, магазинах и тому подобное. Кроме покупателя и его прав, еще можно выделить основные права продавца, в которые входят Каждый продавец является визитной карточкой фирмы и обязан принимать участие в создании благоприятной атмосферы гармонии и4. Атакуй клиента, пока он горяч. 5. Быть умнее клиента нельзя даже с его разрешения. 6. Не на каждый пинок следует отвечать поклоном. Теоретически даже утопив телефон, потребитель мог бы потребовать от продавца поменять его или бесплатно починить ведь у потребителя отсутствовала инструкция на русском языке, где бы говорилось, что топить телефон нельзя. Мало того, что покупатель считает себя в праве нагрубить продавцу, во многих случаях это напрямую касается и других покупателей, один «нахрапистый» покупатель рвется без очереди, другой швыряет только что завешанный товар в лицо продавщицы Для этого продавцу-консультанту необходимо знать все об истории магазина, наличии товара на складе и времени, когда ожидается пополнение.Ни в коем случае нельзя жевать жевательную резинку на рабочем месте.

Новое на сайте: